Politique de Confidentialité

Introduction

Dans le cadre de son activité de préparation esthétique automobile, L’Héritage Auto est amené à traiter des informations vous concernant. Nous attachons une importance capitale à la confidentialité de vos données et à la transparence de nos services. Cette politique a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les informations que vous nous communiquez directement via le formulaire de contact ou lors de nos échanges, notamment :

• Identité : Nom et Prénom.
• Coordonnées : Adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Projet : Informations relatives à votre véhicule et aux prestations souhaitées.

2. Utilisation et Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• L'établissement de devis personnalisés pour votre véhicule.
• La gestion de vos prises de rendez-vous dans notre atelier.
• La réponse à vos demandes de renseignements techniques.
• Le suivi de la relation client (facturation, service après-vente).

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

3. Conservation des données

L’Héritage Auto conserve vos données pendant la durée strictement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Pour les prospects : Les données sont supprimées sous un délai de 3 ans après le dernier contact si aucun contrat n'a été conclu.
• Pour les clients : Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales (comptables et fiscales).

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Notre site utilise notamment le protocole de sécurisation SSL (HTTPS) pour chiffrer les échanges de données.

5. Vos Droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d'accès et de rectification.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
• Droit à la limitation ou à l'opposition du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à : lheritageauto@outlook.com.